Gestione account

Ciò che rende i cloudbeds unici a cloudbeds, non siamo solo software di costruzione, stiamo trasformando l'ospitalità. La nostra piattaforma intelligentemente progettato poteri proprietà in 150 paesi, elaborando miliardi di prenotazioni ogni anno. Dalle proprietà indipendenti ai gruppi alberghieri, aiutiamo gli albergatori a trasformare le operazioni e a migliorare la loro strategia commerciale attraverso una piattaforma unificata che si integra con centinaia di partner. E lo facciamo con una squadra completamente remota. Immaginate di lavorare insieme a innovatori globali per costruire soluzioni alimentate dall'IA che risolvono le sfide più grandi degli albergatori. Dalla nostra fondazione nel 2012, siamo diventati il miglior fornitore di soluzioni PMS del World's Best Hotel e siamo atterrati sulla tecnologia Fast 500 di Deloitte nel 2024, ma stiamo solo iniziando. Location: RemoteHow You'll Make a Impact: Come Account Manager sarete parte del team di successo del cliente. AMs sarà previsto di gestire attivamente un portafoglio di clienti con un valore stimato di $500.000 - $1,000,000 USD con l'obiettivo di costruire forti relazioni con i clienti. Il nostro team AM è responsabile dell'individuazione delle opportunità di upsell per l'espansione ACV e della riduzione del mandrino dei clienti. AMs fungerà da primo punto di contatto per tutte le cose relative ai cloudbeds. Essi sono responsabili di guidare i clienti attraverso il loro viaggio cliente, fornendo raccomandazioni su come migliorare al meglio il loro business al fine di raggiungere il successo. Come AM farete il motto “più prenotazioni, ospiti più felici” una realtà fornendo una guida strategica ai nostri clienti in tutto il mondo e aiutandoli a raggiungere i loro “Success Outcomes. “Che cosa si porta al team: Definire i “successi” del cliente e lavorare con loro per raggiungerliAttiva come il punto di contatto principale per tutte le cose relative a Cloudbeds e aiutare a intensificare i biglietti di supporto urgenti, tra le altre coseRichiedere obiettivi di ritenzione del dollaro netto attraverso l’individuazione delle opportunità di upsell e l’implementazione di strategie di riduzione proattive al fine di aiutare i cloud ad ottenere un approccio netto negativo per guidare i dati di impegno del prodotto, Raccogli i feedback dei clienti e i requisiti per le future versioni del softwareUtilizzare i materiali di formazione per mantenere aggiornati gli ultimi aggiornamenti di sistemaAtti come “partner strategico” per assegnare il portafoglio dei clienti, utilizzando le conoscenze del settore dell'ospitalità per fornire informazioni e raccomandazioni per ottimizzare le prestazioni del prodottoIndipendentemente dal settore dell'ospitalità - rimanere costantemente aggiornato sulle tendenze del settore, le strategie e le migliori pratiche Che cosa ti imposta per il successo: capacità eccezionale di comunicare e promuovere relazioni commerciali positiveDeep comprensione delle preoccupazioni e dei pensieri dei clienti per quanto riguarda l'uso dei prodotti, e la capacità di risolvere i problemi secondo le necessitàLa capacità dimostrata di comunicare, presentare e influenzare in modo credibile ed efficace a tutti i livelli dell'organizzazione Capacità di comunicare e sintetizzare i dettagli del cliente (necessi, feedback, preoccupazioni, opportunità, ecc.) internamente a più dipartimenti (Sales). Capacità comprovata di gestire più progetti in un momento, prestando una rigorosa attenzione ai dettagliOttimo ascolto, negoziazione e capacità di presentazioneSelf-motivated e in grado di prosperare in un ambiente orientato ai risultati. Siamo 650+ dipendenti in oltre 40 paesi, che riuniscono ingegneri d'élite, architetti dell'IA, designer di livello mondiale e veterani dell'ospitalità per risolvere sfide che gli altri non hanno osato affrontare. Il nostro team diversificato parla 30+ lingue, ma tutti condividiamo una lingua: una passione per l'innovazione e il viaggio. Dai progressi pionieristici nell'apprendimento automatico per rivoluzionare il funzionamento degli hotel, non stiamo solo guardando il futuro dell'ospitalità dispiegarsi – lo stiamo codificando, progettandolo, scrivendo e spedindolo. Se siete pronti a lavorare accanto ad alcune delle menti più brillanti in tecnologia che sono ossessionati dall'utilizzo di AI per trasformare un'industria trilione-dollare, questa è la vostra possibilità di essere parte di qualcosa di straordinario. Per saperne di più online presso i cloudbeds.comCompany Awards: Best All-In-One Hotel Management System | HotelTechAwards (2025)Oltre 10 posti migliori per lavorare | HotelTechAwards (2025)Più Loved Workplace® Certified (2024)Top 10 People’s Choice (2024)Deloitte Technology Fast 500 (2024)Discover our

Benefits: Remote First, Remote AlwaysPTO in conformità con i requisiti locali Non discriminare in base a razza, religione, colore, origine nazionale, genere (compresa la gravidanza, il parto o le relative condizioni mediche), orientamento sessuale, identità di genere, espressione di genere, età, stato come veterano protetto, stato come individuo con disabilità, o altre caratteristiche legalmente protette applicabili. I cloudbeds si impegnano per l'inclusione completa di tutte le persone qualificate. Nell'ambito di questo impegno, Cloudbeds assicurerà che le persone con disabilità siano fornite sistemazioni ragionevoli nel processo di assunzione. Incoraggiamo gli individui sordi, disperati, sordi e sordi da applicare. Se è necessario un alloggio ragionevole per partecipare al processo di domanda di lavoro o di colloquio o per svolgere funzioni di lavoro essenziali, si prega di contattare il nostro team HR per telefono a (858) 201-7832 o via e-mail a accommodation@cloudbeds.com. Cloudbeds fornirà un interprete American Sign Language (ASL) dove necessario come alloggio ragionevole per i processi di assunzione. A tutte le Agenzie di Staffing e Recruiting: Il nostro Sito Carriera è solo per le persone che cercano un lavoro presso Cloudbeds. Il personale, le agenzie di reclutamento e gli individui che sono rappresentati da un'agenzia non sono autorizzati a utilizzare questo sito o a presentare domande, e qualsiasi tale presentazione sarà considerato non richiesto. I cloudbeds non accettano curriculum o applicazioni non richieste da agenzie. Si prega di non inoltrare curriculum per il nostro lavoro alias, dipendenti Cloudbeds, o qualsiasi altra posizione aziendale. I cloudbeds non sono responsabili per eventuali commissioni relative a curriculum/applicazioni non richieste. #LI-REMOTE