Descrizione
AnteprimaROCCO FORTE HOTEL DE RUSSIE Roma GUEST RELATIONS AGENT Oggetto principale: L'Agente per le relazioni con gli ospiti è a disposizione degli ospiti per ascoltare e anticipare le proprie esigenze, garantendo un soggiorno piacevole e soddisfacente. Rapporti a: Guest Relations Manager. Principali doveri & responsabilità: - Creare e mantenere relazioni calde e sincere con gli ospiti e i colleghi, trattare reclami, secondo le politiche aziendali, procedure e standard; - reclami di indirizzo (escalation al Guest Relations Manag..
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