Coordinatore di bordo

A proposito del ruoloCome Coordinatore di bordo, si svolgerà un ruolo fondamentale nel garantire ai nostri partner di operatore appena firmati di lanciare con successo con Playson il più rapidamente e senza intoppi possibile. Essendo il ponte tra Vendite, Integrazione Tecnica, Compliance, Legale, Finanza e Gestione Account, coordina ogni fase del viaggio di bordo dalla firma del contratto fino al go-live. Questa è un'opportunità unica che combina la gestione del progetto, la gestione delle relazioni con i clienti e l'esecuzione commerciale. Potrai gestire più progetti di bordo contemporaneamente, lavorando a stretto contatto con gli operatori, aggregatori e stakeholder interni per rimuovere i bloccanti, mantenere i progetti in pista e fornire un'esperienza eccezionale di bordo. Il successo in questo ruolo è misurato dalla vostra capacità di guidare i progetti in avanti, ridurre il time-to-launch e garantire ogni cliente inizia la loro partnership con Playson nel modo migliore possibile. Principali responsabilità Proprio il processo di onboarding per i partner di operatore appena firmati dalla firma del contratto fino a go-live di successo. Coordinate più progetti di onboarding e integrazione simultaneamente su mercati globali. Agire come punto di contatto principale per i clienti durante l'implementazione, assicurando un'esperienza di bordo positiva. Lavorare a stretto contatto con l'integrazione tecnica per coordinare le integrazioni API, la configurazione del prodotto e la disponibilità di lancio. Collabora con Sales, Compliance, Legal, Finance e Account Management per garantire che tutte le pietre miliari di bordo siano consegnate in tempo. Creare e gestire piani di progetto, tempistiche e liste di controllo di lancio, identificare e risolvere i rischi in modo proattivo. Coordinate le attività di lancio commerciale, tra cui il posizionamento dei giochi e le opportunità promozionali per massimizzare il successo del lancio. Mantenere i clienti informati durante il viaggio di bordo, fornendo una comunicazione chiara e le aspettative di gestione. Migliorare costantemente i processi di bordo e le pratiche di gestione del progetto per aumentare l'efficienza e ridurre il time-to-market. Costruire forti relazioni interne ed esterne, offrendo un servizio clienti eccezionale in ogni progetto. Requisiti3+ anni di esperienza nel settore B2B iGaming, idealmente lavorando con operatori, fornitori o aggregatori. Esperienza precedente gestione dei progetti di customer onboard, implementazione, integrazione o successo del cliente. Forte capacità di gestione del progetto con la capacità di coordinare più progetti e stakeholder contemporaneamente. Buona comprensione delle integrazioni API, dei processi di implementazione tecnica e delle release dei prodotti. Eccellente capacità di comunicazione e di creazione di relazioni con clienti e stakeholder interni. Forte capacità organizzativa con la capacità di priorità in modo efficace in un ambiente frenetico. mentalità commerciale con la fiducia di gestire le aspettative dei clienti e sostenere i lanci di prodotto di successo. Un approccio proattivo e orientato alla soluzione con eccellenti capacità di problem solving e forte attenzione ai dettagli. Confortevole lavoro sotto pressione mantenendo un alto livello di proprietà e di responsabilità. Esperienza utilizzando strumenti di project management e collaborazione come Jira, Asana, Monday.com, ClickUp o simili. È bello avereExperience lavorare sul lato fornitore del settore iGaming. Familiarità con le metodologie di gestione dei progetti Agile. Esperienza coordinando progetti di integrazione tecnica che coinvolgono più stakeholder. Comprensione di base di SQL o risoluzione dei problemi tecnici. Esperienza di lancio prodotti o coordinare attività commerciali di go-live. Che cosa offriamo

Benefit da un sistema di bonus trimestrale trasparente e sistematico. Offriamo un programma di lavoro flessibile per soddisfare le vostre esigenze. Scegli di lavorare da remoto, fornendo maggiore flessibilità e comfort. Godetevi illimitata vacanza a pagamento, compresi i giorni festivi. Prendere il permesso di malattia pagato illimitato ogni volta che necessario. Ottenere il rimborso per corsi di sviluppo professionale e formazione. Offriamo l'accesso agli ultimi strumenti e formazione per la crescita continua. processo di reclutamentoTalent Acquisition InterviewHiring Manager Intervista & Pratica EsercizioIntervista finale