Salesforce Solution Architetto, Service Cloud

Perché NeuraFlash, parte di Accenture: A NeuraFlash, parte di Accenture, stiamo ridefinindo il futuro del business attraverso la potenza di AI e tecnologie innovative come Agentforce. Come leader di fiducia nell'innovazione AI, AWS e Salesforce, realizziamo soluzioni intelligenti, integrando Salesforce Einstein, Service Cloud Voice, Amazon Connect, Agentforce e altro ancora, per rivoluzionare i flussi di lavoro, elevare le esperienze dei clienti e fornire risultati tangibili. Dall'intelligenza artificiale conversazionale all'analisi predittiva, possiamo consentire alle organizzazioni di rimanere avanti in un panorama digitale sempre in evoluzione con strategie all'avanguardia e su misura. Siamo orgogliosi di creare il futuro degli agenti AI e AI generativi. Salesforce ha lanciato Agentforce, e NeuraFlash, parte di Accenture, è stato selezionato come l'unico partner per la beta privata prima del lancio. Dopo-lancio, abbiamo guadagnato la distinzione di essere il partner di Salesforce #1 per Agentforce, rafforzando il nostro ruolo di pionieri in questo spazio trasformativo. Fai parte del viaggio NeuraFlash, parte del viaggio di Accenture e aiuta a plasmare la prossima ondata di trasformazione potenziata dall'IA. Qui, collaborerai con esperti di trailblazing che sono appassionati di spingere i confini e sfruttare tecnologie come Agentforce per creare risultati di clienti impeccabili. Che tu stia sviluppando robot avanzati, razionalizzando le operazioni aziendali o costruendo soluzioni utilizzando le più recenti tecnologie AI generative, il tuo lavoro guiderà l'innovazione in scala. Se siete pronti a fare il vostro segno nello spazio AI, NeuraFlash, parte di Accenture è il posto per voi. Stiamo aggiungendo un Salesforce Solution Architect alla nostra incredibile pratica Service Cloud! Lavorando a stretto contatto con il nostro Service Cloud Practice Lead, sarete responsabili di portare a vita le implementazioni di progetto di Salesforce lavorando con i nostri clienti per comprendere il loro business, identificare i loro requisiti, e progettare, sviluppare, QA e lanciare le loro soluzioni. Stiamo costruendo un team di consegna di classe e questo ruolo avrà l'opportunità di dare contributi significativi al nostro successo lavorando con il resto del nostro team di talento, clienti entusiasmanti, e collaborando a stretto contatto con il nostro team di intelligenza artificiale! HANNO LA OPPORTUNITÀ A:Facilitare le recensioni dei processi aziendali per identificare i requisiti e i processi dei clienti Trasferire i requisiti dei clienti nel design di Salesforce, sfruttando le migliori pratiche e minimizzando la necessità di sviluppo personalizzatoConfigurare le soluzioni Salesforce Service CloudSviluppi i requisiti tecnici e le specifiche per i clienti e il team di consegna tecnica Fornire formazione e documentazione dell'utente finale del cliente Superare e essere responsabile per il successo di tutti gli aspetti dei progetti assegnatiEsercizio giudizio indipendente, e prendere il ruolo principale su progetti a livello aziendale con una direzione minima da senior managementLead visione e discussioni di strategia con il centro di contatto e la leadership e la gestione del servizio clientiPartner con il nostro team di intelligenza artificiale per creare soluzioni Salesforce innovative per i nostri clientiREQUIRED QUALIFICATIONS: esperienza di progetto 3+ anni in un'esperienza di consulenza tecnica e project management Esperto nella progettazione e nella creazione di soluzioni di Service Cloud utilizzando la configurazione dichiarativa di SalesforceExperience with Experience Cloud e CRM Analytics altamente preferitoLa capacità dimostrata di documentare i requisiti per le risorse tecniche, e la capacità di comprendere pienamente le soluzioni tecniche sfruttando Apex, VisualForce e Web ServicesExperience leader di più applicazioni di Salesforce Project, tra cui il rilascio e la gestione multi-ambiente, l'integrazione a sistemi legacy utilizzando le API di Salesforce, e la necessità di sviluppo del codice originale Prova capacità di affrontare con successo più progetti, consegnabili e scadenze contemporaneamenteFull English competenza di viaggiare a livello internazionalePREFERRED SKILLS: Capacità di capire e valutare come i processi aziendali possono essere migliorati utilizzando SalesforceGreat con i clienti, rapidamente costruisce credibilità, e un fantastico giocatore di squadra! Certificazioni: Una o più attuali certificazioni Salesforce (Admin/Advanced Admin, Sales/Service Cloud/CPQ/Field Service, Platform Developer 1 o 2, App Builder); più certificazioni preferiteBS in Informatica, Ingegneria, o simile grado tecnico o esperienza equivalente Com'è essere parte di NeuraFlash, parte di Accenture? Remote & In-Person: Che tu lavori fuori dal nostro quartier generale in Massachusetts, uno dei nostri hub regionali, o sei uno dei più della metà del nostro NeuraFlash, parte della famiglia di accenti che lavorano da remoto, siamo concentrati sul mantenere tutti collegati e unificati come una squadra. Viaggi: Preparati a preparare i bagagli e premi la strada! Per alcuni ruoli, il viaggio è una parte emozionante del lavoro, con un impegno di viaggio anticipato fino al 25%. Quindi, se avete una passione per l'avventura e non vi dispiace un po 'di jet-setting, questa opportunità potrebbe essere il vostro biglietto per esplorare nuovi luoghi mentre fare un impatto positivo sui clienti. Flessibilità: Devi portare il cane al veterinario, prendere i bambini da scuola, o i suoceri dall'aeroporto? Sappiamo che un 9-5 perfetto non è possibile. Quindi devi saltare fuori per fare uno di quelli, nessun problema! Costruiamo una cultura della fiducia e della comprensione. Apprezziamo il buon lavoro non le ore in cui si ottiene fattoCollaborazione: Hai una voce qui! Se si lavora con un team di persone intelligenti come noi, è un no-brainer prendere suggerimenti e feedback su come mantenere NeuraFlash, parte di Accenture fiorente. Il nostro team esecutivo detiene sale comunali e riunioni aziendali dove si rivolgono a qualsiasi suggerimento o domande poste, non importa quanto grande o piccolo. Festeggiamo spesso: prendiamo sul serio il nostro lavoro, ma non ci prendiamo troppo sul serio. Che si tratti di una gara di wrestling, festa in costume, o maglioni di vacanza brutto le nostre squadre amano divertirsi. E mentre lavoriamo duro, non dimentichiamo di rallentare e celebrare le grandi cose e le piccole cose insieme. Originariamente pubblicato su Himalayas