Consulente di viaggio VIP, Media e intrattenimento

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Dimostrare una forte comprensione delle politiche di viaggio dei clienti e fornire raccomandazioni conformi e orientate alla soluzione. Soddisfare tutte le richieste di viaggio in conformità con DOT, TSA, passaporto, visto e requisiti di immigrazione. Applicare la conoscenza esperta di compagnie aeree, hotel, ferrovia, autista e noleggio auto regole e tariffe. Gestisci le modifiche del calendario, le interruzioni, i cambi dei biglietti, le ristampa, i rimborsi e le modifiche complesse del percorso. Monitorare in modo attivo e monitorare i movimenti e i voli dei viaggiatori, identificare ritardi, cancellazioni, modifiche del programma e interruzioni operative prima di influenzare il viaggiatore. Fornire assistenza immediata e soluzioni alternative di viaggio durante operazioni irregolari per garantire esperienze di viaggio senza soluzione di continuità. Supporta un'operazione di 24 ore, 365 giorni all'anno, assicurando il monitoraggio continuo del servizio e del volo per i viaggiatori VIP e di alto profilo in più fusi orari. Mantenere e sviluppare la conoscenza corrente degli sviluppi del settore, delle politiche della compagnia aerea, dei regolamenti di viaggio e degli aggiornamenti dei fornitori. Al momento dell'adesione al team, fornire una copertura per i conti VVIP esistenti durante i periodi di congedo annuale, assenza, o aumento del carico di lavoro, garantendo continuità di servizio e mantenendo i più elevati standard di assistenza clienti. Essere a disposizione per lavorare presso l'ufficio di Londra quando necessario. Su YouProven esperienza di servizio VIP, VVIP, Executive, Media & Entertainment, o viaggiatori celebrità. Proficienza avanzata sia nei sistemi Sabre che Amadeus GDS. Completamente competente nella creazione e gestione delle prenotazioni dall'inizio alla fine, tra cui aria, hotel, ferrovia, noleggio auto, jet privati e prenotazioni autista e incontrare e salutare. Conoscenza esperta di ticketing, costruzione di tariffe, scambi, ristampa, rimborsi, code e processi di controllo qualità di Fase 4. In grado di entrare e gestire i conti VVIP consolidati con una supervisione minima, mantenendo la continuità di servizio e la fiducia del cliente dal primo giorno. Una forte comprensione delle regole della tariffa aerea, dei requisiti di biglietteria e delle procedure del settore dei viaggi. Prova a tracciare proattivamente i voli e gestire le interruzioni di viaggio in un ambiente di servizio veloce e veloce. Eccellente capacità di comunicazione verbale e scritta in inglese. Forte capacità organizzative, di problem solving e di servizio clienti, con la capacità di rimanere calmo sotto pressione. Flessibilità di lavorare all'interno di un ambiente di servizio 24/7/365, tra cui serate, fine settimana, festivi e supporto on-call quando necessario. Informazioni su BCD Media & EntertainmentSiamo la divisione Media & Entertainment di BCD Travel, una delle piÃ1 grandi e piÃ1 ammirate società di gestione dei viaggi. Artisti leader, team sportivi, etichette, media e aziende di produzione ci hanno affidato il loro viaggio per oltre 40 anni. Noi gestiamo qualsiasi cosa dalla gestione dei viaggi per le produzioni TV & Film, assicurando che gli artisti e il loro entourage arrivino sul red carpet in tempo, per trasportare una squadra di calcio a livello internazionale ad una coppa finale in un momento di preavviso! Quello che offriamo a BCD Travel, lavoriamo con persone altamente motivate e passionali. Apprezziamo la comunicazione aperta, la collaborazione e un equilibrio flessibile della vita lavorativa. Offriamo esperienze uniche, spesso globali, che ti permettono di sviluppare e crescere all'interno dell'organizzazione. Sostenibilità e aiutare gli altri è anche alto nella nostra lista. Facciamo la differenza attraverso attività caritative nelle nostre comunità in tutto il mondo. Su usBCD Travel aiuta le aziende a viaggiare in modo intelligente e raggiungere di più. Noi guidiamo l'adozione del programma, il risparmio di costi e la ritenzione di talenti attraverso esperienze digitali che semplificano i viaggi d'affari. I nostri 15.000+ clienti di servizio dedicati ai membri del team in 170+ paesi in cui formiamo un futuro sostenibile per i viaggi d'affari. I principali incontri e la gestione degli eventi di BCD e i servizi di consulenza globale completano la nostra suite completa di soluzioni per tutti gli aspetti del viaggio aziendale. Nel 2024, BCD ha raggiunto 22,9 miliardi di dollari nelle vendite. Per ulteriori informazioni, visitare il sito www.bcdtravel.com. 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